Яндекс КартыБьюти-коворкинг, Москва

Яндекс Карты для бьюти-коворкинга: карточка, прайс, фото, истории, реклама

Карточка на Картах из 4 услуг выросла до 15

Ситуация

Тот же бьюти-коворкинг в центре Москвы. Мастер, который ищет кабинет рядом с домом или с клиентами, открывает Карты, и первое, что он видит, - карточка организации. По ней он решает, звонить или листать дальше.

На старте карточка проигрывала соседям по всем пунктам, которые видны мастеру:

• 9-е место из 10 среди похожих организаций поблизости, доля показов около 3 %;
• 4 услуги в прайсе, у лидеров ниши от 16 до 32;
• ни одной публикации;
• в особенностях стояли чужие процедуры - эпиляция, косметология, парикмахерские услуги. Коворкинг их не оказывает, он сдаёт места мастерам, и такая карточка путала и Яндекс, и людей;
• вход со двора, найти его с первого раза сложно, а объяснение пути жило только в переписке.

Задача

• Заполнить карточку так, чтобы мастер понял, что здесь сдают, почём и как дойти.
• Поднять карточку в выдаче Карт по своим запросам.
• Запустить рекламу на Картах и вести её с бюджетом, который не съест весь маркетинг.

Что сделано

• Прайс. Вместо 4 позиций - 15: кабинеты по часам, смена, абонементы, кресло, хранение вещей. Цены сверены с платформой бронирования.
• Рубрики и особенности. Добавлена рубрика Коворкинг, из особенностей убраны процедуры, которые оказывают мастера, добавлено то, что важно мастеру: онлайн-запись, способы оплаты, можно с собакой.
• Фото по разделам. Было 53 фото без порядка, стало 93: Вход, Интерьер, Оборудование. Убраны дубли и зимние снимки. Модерация отклоняет фото с людьми в кадре - такие переснимали.
• Как пройти. История из пяти слайдов от выхода из метро до синей двери, комментарий к адресу о входе со двора, видео пути. На каждом слайде кнопка брони.
• Публикации и истории по графику. Тексты подготовлены на месяц вперёд, выходят несколько раз в неделю.
• Отзывы. Ответы на каждый новый отзыв, первые две недели - с согласованием у владелицы. Мастеров попросили оставлять отзывы после аренды.
• Рекламная подписка. 6 300 ₽ в месяц на 90 дней, прогноз Яндекса около 100 потенциальных клиентов в месяц. Внутри - 7 своих объявлений по кабинетам, 9 товаров, кнопка брони на сайт. Данные рекламодателя для маркировки заполнены, счёт выставлен на ИП клиента, оплачивает он сам.

Результат

• Карточка заполнена по всем разделам, которые учитывает Яндекс: прайс, фото, рубрики, особенности, публикации, истории, ответы на отзывы.
• Рекламная подписка запущена и оплачена клиентом напрямую, без посредника в платежах.
• Путь от метро до двери показан в карточке, мастерам больше не нужно объяснять его в переписке.

Что пока не измерено. В октябре кабинет Яндекс Бизнеса несколько недель работал в режиме восстановления: часть публикаций не выходила, статистика рекламы не обновлялась. Оценку отдачи от Карт даю после полного месяца рекламы, а не по первым дням, - иначе цифра будет случайной.

Было и стало

Что использовано

• Яндекс Бизнес
• Яндекс Карты
• Рекламная подписка
• Яндекс Метрика

Услуга: Яндекс Карты и Яндекс Бизнес